Q1 他人またはペットの骨と混ざったりしませんか？
"よいん"では粉骨から散骨まですべての工程において、ご遺骨の扱いを流れ作業にいたしません。
少しの混入もないよう、使用した器具はその都度洗浄し、作業してまいります。
Q2 遺骨がなくなったりはしませんか？
ゆうパックの搬送中は所在を常に検索できます。
当事務所内ではもちろん細心の注意を払い扱うことをお約束いたします。
しかし、天災や交通事故、不慮の火災などでご遺骨が紛失・損失する場合も考えられます。
心配な方はお持ち込みをご利用いただくことをお勧めしております。
Q3 お墓の中にあった遺骨は粉骨依頼できますか？
"よいん"では墓じまい特別コースを設けています。
できる限りきれいに洗浄・殺菌・乾燥の上、粉骨させていただきます。
Q4 土葬された遺骨は粉骨できますか？
"よいん"では焼骨のみ取り扱っております。
Q5 遺骨の中にあった貴金属類は返却していただけますか？
ご希望があれば、硬貨や金、銀などとみられる溶解物は返却させていただきます。
Q6 不用品の処分をお願いできますか？
搬送時にご使用いただきました骨箱、骨壺などは無料で処分させていただきます。
ご希望のお品のみ返却もできますので申し込み時にお申し受けください
Q7 粉骨してからどれくらいの期間保管可能ですか？
湿気や温度の対策をしないで保管の場合は一年ほどとお考えください。
それ以降は凝固やカビの原因となります。
Q8 散骨は違法ではないのですか？
日本国内において散骨に関する法律はありませんので違法ではありませんが
埋葬法という法律により、墓地以外の場所に埋めると違法となります。
また厚生労働省がガイドラインを示しており、それに従って節度を持った散骨を行う
ことが求められています。
Q9 手元供養用に分骨も出来ますか？
お客様にペンダントや手元供養用の小さな骨壺を用意していただき、
少量のご遺骨を別に分けることが可能です。
お申込書にご希望の分量をご記入ください。
Q10 手作業で粉骨してくれますか？
"よいん"ではすり鉢での粉骨はごく一部の小動物を除き行っておりません。
基本的にはより細かいパウダー状にするために機械での粉骨を行っています。
Q11 火葬（埋葬）許可証がないのですが粉骨・散骨できますか？
無くてもお申し込みは可能ですが、許可証がない場合は別途書類提出が必要です。
お申込者様の身分証明書のコピーと、骨壺への記名でご遺骨がどなたであるか確認できることで
粉骨・散骨は可能です。
お申込み者様が第三者の場合には、ご遺族からの委任状や裁判所からの許可証が必要となります。
Q12 六価クロムの除去はできますか？
"よいん"では六価クロムの検査、除去、乾燥についてはすべて料金に含まれています。
Q13 散骨を行う場所はどこですか？
新潟市の沖合にて漁場や客船の航路に配慮して行っております。
Q14 散骨の所要時間はどれくらいですか？
出航から帰港まで、１～２時間程度です。
Q15 散骨当日に雨が降ったらどうなりますか？
雨天でも出航できますが、雨具が必要になる場合がございます。
風が一定の強さになると欠航になります。
Q16 当日の服装はどのようなものが適していますか？
公共の場所からの出航ですので、喪服の着用は避け、動きやすい平服でお越しください。
ヒールのある靴は危険ですので動きやすい靴をお勧めいたします。
Q17 船酔いが心配なのですが
心配な方は出航30分前に酔い止めを服用してください。
睡眠不足は疲労、空腹は船酔いの原因となります。散骨当日は十分な睡眠をとり、
2時間前ほどに軽めなお食事をとっていただくことをお勧めします。
Q18 急遽、乗船人数が変更になったのですが、乗船できますか？
料金が変わることはありませんが、乗船できる最大人数の関係でご要望に沿えないこともあります。
お手数ですが、わかった時点でご連絡いただけますと幸いです。
Q19 当日遅刻するとどうなりますか？
状況にもよりますが、船は原則定時出航いたします。
くれぐれも遅刻の内容にお願いいたします。
Q20 車いすでの乗船はできますか？
Q21 子供が一緒に乗船することはできますか？
特に小さいお子様が乗船される際は、絶対に目を離さないよう保護者様のほうでご対応ください。
またライフジャケットの着用がを帰港までの2時間程度我慢できるかもご確認をお願いします。
Q22 船内にトイレはありますか？
Q23 タバコを吸うことはできますか？
船内は禁煙になっております。
Q24 お花の持ち込みはできますか？
故人様が好きだったお花のお持ち込みは可能です。
海にお手向けされる際には、環境負荷に配慮し、包装フィルムや茎を外していただきます。
Q25 好きなお酒や飲み物で献杯はできますか？
故人様が好きだったお酒や飲料のお持ち込みはできますが、赤ワインなど着色の強い飲料は献杯の際にご配慮ください。
Q26 遺骨と一緒に撒いてもよいものは何ですか？
自然に還る食べ物を少量であれば問題ありませんが、包装紙等は必ず外していただきます。
Q27 僧侶や牧師などの宗教者が同乗してもいいですか？
貸切散骨のみ、ご希望の宗教者にご同乗いただけます。お申込みの際にお申し付けください。
Q28 船上で会食をすることはできますか？
申し訳ございませんが、会食のご用意はございません。
Q29 散骨だけ、粉骨だけをお願いすることはできますか？
粉骨のみは常に受け付けております。
散骨だけでのお申し込みはお骨の状態を確かめさせていただいてからの判断となります。
Q30 散骨をするには届け出が必要ですか？
現在のところ、散骨を行うための行政への届け出は特に必要ありません。
ただし、墓地に埋葬されているご遺骨を散骨する場合には、所管の市区町村から
「改葬許可証」を取得するか、墓地管理者による「遺骨引き渡し証明書」等を取得していただきます。
